以前の私は、マルチタスクこそ仕事ができる人間の証だと信じていた。メールを返しながら会議の資料を作り、その合間に電話をこなす。そんな自分を、どこかで誇らしく思っていたのだ。

ところが先日、チームの後輩に「最近、田中さんの仕事に抜けが多いですね」と言われた。はっとした。確かに、送るべき添付ファイルを忘れたり、議事録に重要な点を書き漏らしたりすることが増えていた。それでも私は「忙しいから仕方ない」と自分に言い聞かせていた。

その夜、ふと気になって調べてみると、複数の作業を同時に行うと、脳への負担が大きくなり、一つひとつの作業の質が下がるという研究結果が目に入った。人の集中力には限りがあるわけで、あちこちに向けるほど、どこにも深く向けられなくなるらしい。頭では理解できても、なかなか認めたくない事実だった。

それから私は、意識的に一つの仕事だけに向き合う時間を作るようにした。メールは決めた時間帯にまとめて確認し、資料作成中は通知をすべて切る。最初は落ち着かなかったが、慣れてくると、仕事の出来が明らかに変わってきた。何より、終わったあとの達成感が違う。

効率を上げようとして、かえって質を下げていたのだと気づいたとき、少し恥ずかしくなった。忙しく動き回ることと、本当に成果を出すことは、必ずしも同じではない。チームのためにも、まず自分の仕事を丁寧に積み重ねることが大切なのだと、今は心からそう思っている。